【在线投诉】三星智能门锁屡屡露出同一妨碍

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  2021年4月1日,河北省邯郸市的张教练始末三星线下代理商购置了“三星智能门锁”型号H30一个,价格约2000元掌握,未开具发票。

  使用手艺张教授暴露门锁的指纹甄别和触屏均无反响,只要原委外部维系充电宝本事大开,与厂家响应后回复可以是电池没电导致的。

  近期张教师浮现门锁在包管电池满电的状况下,还是无法经过指纹开锁且始末联结外部充电宝也无法打开。

  2022年7月11日,张老师申请了售后维修,但始终未接到闭系事件人员电线日,维筑工程师接洽张老师,称配件次日始末快递技巧邮寄给张师长,但15日张教师也未收到接洽速递。再次相合客服,对方呈现并未邮寄配件。张教授提出换货苦求,但客服表示我们只承担维修无权换货。

  张先生感到门锁在质保内,维筑好是售后应尽的工作,但该门锁同样问题暴露并非一次两次,现诉求商家调换同款“三星智能门锁”型号H30。